[多选题] 用户需办理减容时应按以下规定办理（）。

1、[多选题]客户满意度评价体系核心内容包括：（）

• A、客户年用电量
• B、供电质量
• C、电力客户服务
• D、服务规范与标准

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2、[多选题]配电装置的布置和导体、电器、架构的选择，应满足在当地环境条件下（）的要求。

• A、正常运行
• B、短路
• C、安装维修
• D、过电压状态

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3、[多选题]电力产品中的无形产品包含：（）。

• A、电能
• B、人员
• C、供电设备的维修和抢修
• D、服务

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4、[多选题]用户更名或过户(依法变更用户名称或居民用户房屋变更户主),应持有关证明向用电企业提出申请。供电企业应符合一下要求：()

• A、用电地址不变
• B、用电容量不变
• C、用电类别不变
• D、原用户应与供电企业结清债务

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5、[多选题]为保障用电安全，便于管理，用户应将（）与非重要负荷、（）与生活区用电分开配电。

• A、保安负荷
• B、重要负荷
• C、备用负荷
• D、生产用电

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