[多选题] 下列哪些属于电力系统中中性点接地方式（）

1、[多选题]关于有功功率和无功功率，下列说法中（）是正确的。

• A、无功功率就是无用的功率
• B、无功功率有正有负
• C、在RLC电路中，有功功率就是在电阻上消耗的功率
• D、在纯电感单相电路中，无功功率的最大值等于电路电压和电流的乘积

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2、[多选题]客户服务运营管理要素有（）

• A、服务主体
• B、服务客体
• C、服务内容
• D、服务技术手段

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3、[多选题]制订供电方案应遵循的原则：()

• A、在满足客户供电质量的前提下，方案经济合理
• B、施工建设和将来运行、维护的可能和方便
• C、特殊客户用电后对电网和其他客户的影响
• D、考虑客户的发展前景

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4、[多选题]用电检查工作的目的是（）。

• A、监督客户用电
• B、维护供电企业合法权利
• C、为客户用电服务
• D、开拓电力市场

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5、[多选题]礼仪的作用是（）

• A、尊重
• B、约束
• C、教育
• D、调节

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