[单选题] PDCA循环原理是指

1、[多选题]窃电行为包括：（）

• A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
• B、在计量装置下方自行安装分表
• C、绕越供电企业用电计量装置用电、故意损坏供电企业用电计量装置
• D、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电、故意使供电企业用电计量装置不准或失效

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[多选题]当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：（）。

• A、电力客户12h
• B、电力客户16h
• C、照明客户6h
• D、照明客户8h

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]下列选项中，合同法所指的合同有（）

• A、买卖合同
• B、供用电合同
• C、婚姻合同
• D、监护合同

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]制订供电方案应遵循的原则：()

• A、在满足客户供电质量的前提下，方案经济合理
• B、施工建设和将来运行、维护的可能和方便
• C、特殊客户用电后对电网和其他客户的影响
• D、考虑客户的发展前景

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[多选题]客户服务运营管理要素有（）

• A、服务主体
• B、服务客体
• C、服务内容
• D、服务技术手段

• 点击查看答案
• 进入题库做题