[单选题] 项目经理在承担工程项目施工的管理过程中，应当按照建筑施工企业与建设单位签订的工程承包合同，与（  ）签订项目承包合同。

1、[多选题]电力产品中的无形产品包含：（）。

• A、电能
• B、人员
• C、供电设备的维修和抢修
• D、服务

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2、[多选题]电费计算正确与否，直接关系到()的经济效益

• A、电厂建设
• B、电网建设
• C、电力企业
• D、电力客户

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3、[多选题]客户服务运营管理要素有（）

• A、服务主体
• B、服务客体
• C、服务内容
• D、服务技术手段

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4、[多选题]客户满意度评价体系核心内容包括：（）

• A、客户年用电量
• B、供电质量
• C、电力客户服务
• D、服务规范与标准

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5、[多选题]用电检查工作的目的是（）。

• A、监督客户用电
• B、维护供电企业合法权利
• C、为客户用电服务
• D、开拓电力市场

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