[单选题] “不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”，这样即便损失发生，损失的程度也不会太大。这属于销售损失控制中的

1、[单选题]窜货的诱因分为主动诱因和被动诱因,以下诱因中属于主动窜货诱因的是

• A、产品有保质期
• B、售后服务跟不上
• C、回款期限有严格要求
• D、价格因素

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2、[单选题]销售人员既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系，既不愿意丢掉生意，也不愿意丢掉顾客，这种表现属于销售方格理论中的

• A、顾客导向型
• B、销售技巧型
• C、强力销售型
• D、解决问题型

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3、[单选题]一公司希望员工在24个小时之内答复所有的客户投诉，但是接受25%以内的投诉可以在24-36个小时内得到答复，这种相对于目标的实现而言所能接受的偏离程度称为

• A、风险容量
• B、风险偏好
• C、风险容限
• D、风险损失

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4、[单选题]在具体的销售政策或销售管理中，重视销售额的提升而轻视回款工作，这种销售管理观念属于

• A、消极导向型
• B、销货主导型
• C、回款主导型
• D、战略导向型

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5、[多选题]采用销售风险财务型非保险转移方法来处理销售风险有一定的优点，主要有

• A、法律和情理的双重限制
• B、适用的对象比较广泛
• C、操作措施灵活多样
• D、直接成本较低
• E、有利于促进全社会控制风险、减少风险

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