[多选题] 销售风险控制型非保险转移的具体形式有

1、[单选题]有一化工企业因员工对设备操作失误，造成爆炸事故，致使12人受伤，这里的员工操作失误属于

• A、风险因素
• B、风险事故
• C、风险损失
• D、风险容量

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2、[单选题]一公司希望员工在24个小时之内答复所有的客户投诉，但是接受25%以内的投诉可以在24-36个小时内得到答复，这种相对于目标的实现而言所能接受的偏离程度称为

• A、风险容量
• B、风险偏好
• C、风险容限
• D、风险损失

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3、[单选题]销售风险报告必须及时才有意义，这体现了有效销售风险报告的

• A、质量特点
• B、内容特点
• C、时效特点
• D、展示特点

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4、[单选题]企业为了消除货款拖欠的风险而拒绝在任何情况下进行赊销，这种做法属于

• A、销售风险转移
• B、销售损失控制
• C、销售风险避免
• D、销售风险自留

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5、[单选题]按照销售风险形成的原因进行分类，由于销售人员说话不慎而伤害了客户，从而造成客户流失的风险属于

• A、销售实质风险
• B、销售道德风险
• C、销售心理风险
• D、销售财产风险

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