[单选题] 在电力施工项目完成后，对电力施工成本形成中的各责任者，按施工成本目标责任制的有关规定，评定施工成本计划的完成情况和各责任者的业绩，并给以相应的奖罚，这一工作称为（）

1、[多选题]服务行为规范可分为（）

• A、基础行为规范
• B、外在形象规范
• C、日常工作行为规范
• D、一般行为规范

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2、[多选题]供用电合同中，供电质量条款对用电人的要求有（）

• A、功率因数
• B、注人电网的谐波电流
• C、电压波动
• D、冲击负荷

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3、[多选题]变压器的电能损耗包括（）。

• A、磁滞损耗
• B、涡流损耗
• C、电流流过一次绕组产生的损耗
• D、电流流过二次绕组产生的损耗

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4、[多选题]配电装置的布置和导体、电器、架构的选择，应满足在当地环境条件下（）的要求。

• A、正常运行
• B、短路
• C、安装维修
• D、过电压状态

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5、[多选题]礼仪的作用是（）

• A、尊重
• B、约束
• C、教育
• D、调节

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