【题目】 一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( )

1、[主观题]【简答题】简述领导者为提高工作效率而运用领导艺术时需要注意的事项。

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2、[主观题]【案例分析题】案例：
2021年3月，M集团宣布进军智能电动汽车行业，这一决策受到多重复杂环境因素的共同影响。当时，我国已成为全球最大汽车消费市场。早在2020年，政府发布的《新能源汽车产业发展规划(2021～2035年)》中就明确提出，到2025年新能源汽车销量占比需达到20%左右。之后的一系列政策推动自动驾驶、动力电池等核心技术突破，鼓励“光储充放”一体化基础设施建设，充电桩数量也快速增长。AI、5G、大数据等技术的迅速发展推动着我国电动汽车向高端化、智能化发展。而且，年轻群体绿色消费观念形成后，更加偏爱绿色出行，电动汽车获得他们更多青睐。2021年，我国新能源汽车销量同比增长157.8%。
事实上，2020年我国电动汽车行业的产品已经高度同质化，竞争比较激烈，行业平均利润率较低。再加上政府补贴政策、市场增长潜力、电池技术突破等因素吸引了大量投资者，行业进入壁垒逐步降低。此外，燃油汽车作为电动汽车的替代品，在国内市场仍有大量用户，市场份额依然较高，油价下跌还进一步提升了燃油汽车的竞争力。全球汽车车规级芯片供应紧张；锂、钴等电池原材料价格飙升；电池供应商集中化特点显著,如N公司的市场份额超过50%。这些因素都使供应商拥有较强的议价能力。另外，众多电动汽车企业间的竞争扩大了消费者的选择范围，政府补贴又降低了购车成本，这些都提高了消费者的议价能力。
问题：
(1)分析M集团进入智能电动汽车行业时面临的宏观环境。(7分)
(2)采用波特的“五力模型”分析M集团进入智能电动汽车行业时面临的具体环境。(8分)

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3、[主观题]【简答题】简述有效控制的原则。

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4、[主观题]【案例分析题】案例：
B企业是一家互联网平台企业，致力于“构建一个属于用户，让用户感受美好的社区；为创作者搭建一个舞台；让中国原创的动画和游戏受到全世界的欢迎”。自成立以来，这句话始终指导着企业战略的制定和实施，激励着员工不断创新。
最初，企业主要是为二次元文化爱好者提供一个稳定、有趣的“视频十弹幕”网络社区。为了形成独特的社区文化，企业采取了“注册答题制度”,吸引了大批优质的二次元文化爱好者。企业的“弹幕文化”也与众不同，体现在弹幕的字体颜色、滚动速度与方式上的不断迭代优化，实时满足不同用户需求。另外，企业通过“创作者-粉丝共生关系”打造高粘性社区平台，形成了其他平台难以复制的归属感。
随着经营领域的拓展，B企业将视频内容业务逐步扩展到知识、科技、生活等垂直领域。平台的内容创作者是持续产生健康、优质内容的主力军。为了帮助他们快速成长，企业建立了“创作激励计划”,在降低创作者内容生产门槛的同时，仍旧能够保持较高的内容专业度，以此形成与竞争对手的差异。
现在，B企业已经发展为一个综合性的文化社区与视频平台，通过挖掘中华文化内核，将中国原创的动画和游戏推向世界。比如，某动画片结合传统文化与现代叙事，通过水墨风3D技术与武侠题材的融合成功进入了国际市场。这成为了B企业的又一大特色。
问题：
(1)指出B企业的使命，并分析其特点。(5分)
(2)说明B企业的战略类型和含义，并分析实施该战略的具体措施。(10分)

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5、[主观题]【简答题】企业的社会责任具体体现在哪些方面?

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