[单选题] 品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来的对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应,而且这种行为反应并不因消费情境和营销传播的影响而产生品牌转换行为。消费者对某品牌保持忠诚行为固然与该品牌具有相当出众的功能性品质有关,但更重要的则是消费者与品牌之间的（）因素。

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