[单选题] ZMET技术是查特曼隐喻解释技术(Zaltman Metaphor ElicitationTechnique)的简称。该技术的理论依据是人类在彼此的沟通交流过程中信息的传递大约有（）是凭借非语言符号,因此,传统的问卷调查、小组调查、个人访谈等都难以获得人们内心深处的真正感受。开展消费者调查,就应该使用非语言的方式来获取消费者的思想、观点和情感,只有如此,才能真正了解消费者对品牌的真实评价与感受。

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