【题目】 多品牌策略是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。

1、[单选题]（ )是企业所有投资中风险最小，收益最大的战略性投资.

• A、顾客关系管理
• B、 企业流程再造
• C、 信息化建设
• D、 人员培训

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2、[多选题]中小企业人员招聘与选拔的过程包括( ）

• A、制定薪酬
• B、设定招聘计划
• C、 选拔应聘者
• D、 招聘效果评估
• E、 招募应聘者

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3、[多选题]提高面试效果的方法有（ ）

• A、避免与应聘者发生争论
• B、创造面试气氛
• C、 注意倾听
• D、 避免与招聘工作无关的问题
• E、 避免首因、晕轮效因等

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4、[单选题]企业在录用时,当最终合格人选多余所需人员数量而且应聘者素质相差无几时,（ ）是企业录用决策的首要条件。

• A、工作动机
• B、 工作态度
• C、 仪表风度
• D、 工作经验

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5、[多选题]企业进行人员录用时应当遵循的原则有（ ）

• A、关注外形和仪表
• B、 重视工作能力
• C、 优先工作动机
• D、 任职条件的实用性
• E、 限制参加录用决策的人数

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