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1、[单选题]病人术前需了解手术的有关注意事项,这种需求属于( )
2、[多选题]皮亚杰将人的智力发育分为( )
3、[填空题]知信行模式将人们的行为改变分为获取知识、______和形成行为三个连续过程。
4、[填空题]初级卫生保健包括疾病预防、______、健康促进及康复服务。
5、[主观题]【案例分析题】患者李某,45岁,3日前因“肺感染”入院,当询问值班护士疾病相关知识时,护士因工作繁忙,简单回答后即离开。李某对此不满,并与护士发生争执。
问题1:试分析此案例中护患冲突的主要原因。
问题2:试述预防和解决此种护患冲突的方法。
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