[多选题] 企业进行广告效率控制， 应至少做好（ ） 统计。

1、[多选题]关系营销和交易营销的区别主要表现在

• A、交易营销的核心是交易， 而关系营销的核心是关系
• B、交易营销把其视野局限于各种顾客群， 而关系营销涉及顾客、 供应商、 分销商、 竞争对手、 银行、 政府及内部员工等
• C、交易营销关心如何获得顾客， 而关系营销更为强调保持顾客
• D、交易营销强调顾客服务， 而关系营销不太强调顾客服务
• E、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系， 而关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系

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2、[多选题]企业进行顾客开发时， 需做好哪些工作

• A、在顾客需要的时间与地点提供顾客切实需要的产品和服务
• B、了解顾客价值及其行为特征， 以此为基础， 优先安排营销方案
• C、借助多种营销手段、 促销方式和服务渠道， 改进服务并降低成本
• D、通过销售产品， 向顾客个人或家庭实施更大规模的市场渗透
• E、致力于建立和维持顾客忠诚度

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3、[多选题]企业使用于推销人员的销售促进工具有

• A、销售竞赛
• B、销售红利
• C、奖品
• D、购买折让
• E、广告折让

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4、[多选题]一个训练有素的推销员可为消费品市场营销做如下贡献

• A、把产品放到货架上
• B、收集代理商提供的订单
• C、增加货位
• D、传教推销
• E、培养热情

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5、[多选题]渠道管理要做好的工作有

• A、渠道成员的选择
• B、渠道战略计划和渠道结构的设计
• C、合理使用渠道权力， 防止权力滥用
• D、明确渠道成员的角色分工和权力分配
• E、建立有效的渠道成员之间的交流和沟通机制

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