[多选题] 下列哪些属于企业广告策略中的不道德行为

1、[多选题]企业进行顾客开发时， 需做好哪些工作

• A、在顾客需要的时间与地点提供顾客切实需要的产品和服务
• B、了解顾客价值及其行为特征， 以此为基础， 优先安排营销方案
• C、借助多种营销手段、 促销方式和服务渠道， 改进服务并降低成本
• D、通过销售产品， 向顾客个人或家庭实施更大规模的市场渗透
• E、致力于建立和维持顾客忠诚度

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2、[多选题]产品型市场营销组织存在的缺陷有

• A、缺乏整体观念
• B、部门冲突
• C、单一领导
• D、发展不平衡
• E、多头领导

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3、[多选题]顾客关系管理的功能包括

• A、顾客的开发
• B、顾客的获取
• C、顾客的反馈
• D、顾客的保持
• E、以上选项都正确

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4、[多选题]影响企业道德水准和社会责任感的因素有

• A、个人道德观
• B、企业价值观
• C、组织关系
• D、报酬制度
• E、相关法规

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5、[多选题]关系营销具有如下本质特征包括

• A、信息沟通的双向性
• B、战略过程的协同性
• C、营销活动的互利性
• D、信息反馈的及时性
• E、营销目标的多元性

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