[单选题] 总台由于疏忽未收预付金但收据已给客人的，总台接待员应立即报告前厅经理，由前厅经理调查原因，如遇无法查出原因的，则（ ）。

1、[单选题]公司与员工因订立、履行、变更、解除或终止劳动合同发生争议的，依照（ ）的规定处理。

• A、劳动法
• B、劳动合同法
• C、劳动合同法实施条例
• D、劳动争议调解仲裁法

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2、[单选题]夜间点前总台留存不超过（ ）元备用金，其余锁进保险箱

• A、2000
• B、1500
• C、1000
• D、500

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3、[单选题]如旅馆发生火灾，火灾形成火势，应从（ ）开始往外疏散客人

• A、烟雾最浓处
• B、建筑物最高处
• C、着火点处
• D、客人最密集处

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4、[单选题]由（ ）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。

• A、前厅经理
• B、行政经理
• C、客房经理
• D、店经理

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5、[多选题]前台入住登记需做到“三清三核对”，其中“三清”是指（ ）。

• A、登记住宿单字迹清
• B、登记项目清
• C、证件查验清
• D、性别识别清

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