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1、[单选题]不需要直接与客户打交道的 CRM 系统是
2、[单选题]为了提高服务效率, 客户服务部应将客户信息进行科学分类。 按照客户的性质所进行的分类,称为
3、[单选题]销售人员不断联系客户, 提供有关改进产品用途的建议以及新产晶的信息, 这种客户关系类型是
4、[单选题]我们一般把拥有 50-100 个人工的座席的呼叫中心称为
5、[单选题]企业从长远的战略目标考虑, 为了企业和大客户之间共同发展, 通过资源共享、 优势互补,结成一种长期的合作、 发展关系, 这称为
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