[单选题] 持用（）乘车，须由车站签证。

1、[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,（）是不包括本数的用语。

• A、以上
• B、以外
• C、以内
• D、大于

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2、[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。

• A、全面服务、重点照顾
• B、全心全意为旅客服务
• C、全面服务、主动热情
• D、热情周到、微笑服务

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3、[单选题]《铁路路风管理办法》规定：严重侵害旅客货主人身权利构成（）的行为，属路风问题：粗暴待客。

• A、违章违纪
• B、触犯铁路
• C、严重违纪
• D、违法犯罪

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4、[单选题]在退票纠错窗口中，按快捷键（）选中作废已退的票。

• A、Alt+K
• B、Alt+C
• C、Alt+X
• D、Alt+F

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5、[单选题]为了方便旅客的旅行生活，旅客可将300ml的（）带入车内。

• A、指甲油、香水、染发剂
• B、摩丝、香水、发胶
• C、酒精、摩丝、染发剂
• D、摩丝、卫生杀虫剂、空气清新剂

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