[单选题] 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监 督、工资、人际关系、生活条件等因素归为（）

1、[单选题]强调员工参与目标设置,通过上下级共同制定企业目标,使个人从中受到激励,愿意为实现
目标面努力,并检验目标实施与评估目标结果的过程是管理学中的（ ）

• A、质量管理
• B、目标管理
• C、过程管理
• D、全面管理

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2、[单选题]某企业两个部门的领导,在私人聚会中商议两部门协商合作的事宜。这种沟通方式是（ ）

• A、向上沟通
• B、向下沟通
• C、平行沟通
• D、垂直沟通

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3、[多选题]根据知觉所反映的客观对象不同,可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉。其中,对物的
知觉包括（ ）

• A、空间知觉
• B、时间知觉
• C、运动知觉
• D、自我知觉
• E、人际知觉

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4、[主观题]【简答题】简述强化管理的主要原则。

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5、[主观题]【简答题】简述组织形象的功能。

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