[填空题] 汽车售后服务流程---接待前的准备包括：个人仪容仪表形象、__________、现场环境卫生。

1、[单选题]汽车售后服务流程----不是接待前的准备工作是（）

• A、服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
• B、准备好必要的表单、工具、材料。
• C、环境维护及清洁现场。
• D、确认顾客的来意。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]不属于目前我国汽车维修制度的是（）

• A、定期检测
• B、强制维护
• C、视情修理
• D、定期拆装

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]机动车必须投保的险种是（）

• A、车损险
• B、第三者责
• C、交强险
• D、车上人员责任险

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[填空题]三件套的使用是__________、座椅套和脚垫纸。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[填空题]汽车售后服务流程---接待前的准备包括：个人仪容仪表形象、__________、现场环境卫生。

• 点击查看答案
• 进入题库做题