[单选题] 接电话时，如果中途有事，必须中断通话走开一下的时间一般不应超过【】

1、[单选题]当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是

• A、认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙
• B、适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助
• C、一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦

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2、[单选题]男女一同进入餐馆， 行进的顺序应该是

• A、侍者—女人—男人
• B、侍者—男人—女人
• C、女人—男人—侍者
• D、女人—侍者—男人

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3、[单选题]在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：

• A、直接找最高负责人争取一步解决
• B、找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助
• C、首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助

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4、[多选题]关于握手的礼仪， 描述正确的有：

• A、先伸手者为地位低者；
• B、客人到来之时， 应该主人先伸手。 客人离开时， 客人先握手。
• C、忌用左手， 握手时不能戴墨镜；
• D、男士与女士握手， 男士应该在女士伸手之
• E、后再伸手；

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5、[多选题]穿西装时的三大重要规则是：

• A、三色原则
• B、三大场合
• C、三一定律
• D、三个错误不能犯

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