2014年1月自考03873现代商务礼仪真题试卷及答案

• A.标准站姿

• B.叉手站姿

• C.背手站姿

• D.重叠式站姿

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• A.职务称谓

• B.名称称谓

• C.职业称谓

• D.全姓名称谓

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• A.将男性介绍给女性

• B.将年轻者介绍给年长者

• C.将职位低的介绍给职位高的

• D.将已婚的介绍给未婚的

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• A.距离对方一步左右，伸出右手与对方右手相握

• B.握手的时间以超过5秒钟为宜

• C.握手要坚定有力，但不要用力过大

• D.握手时双方的目光应热情友好地注视对方

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• A.别人行鞠躬礼，可不以鞠躬礼相还

• B.地位较低的人要先行鞠躬礼

• C.地位较低的人鞠躬要相对深一些

• D.女子鞠躬时，双手互握于体前

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• A.30度

• B.45度

• C.60度

• D.90度

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• A.第一次会面结束时

• B.会见开始时

• C.自我介绍并鞠躬后

• D.会议上碰面时

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• A.递、接名片时，如果是单方递、接，应双手递、双手接

• B.若双方同时交换名片时，则应右手递、左手接

• C.若双方同时交换名片时，则应左手递、右手接

• D.在涉外交往时，递送名片时要把印有当地语言的一面向上

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• A.一定要提前15分钟赶到车站或机场迎候客人，决不能让客人在那里等你

• B.接待客人的交通工具要事先安排好

• C.应派公司身份地位与对方相称的人去迎接客人

• D.到达宾馆后，接待人员不要马上离开，应多呆一些时间陪客人

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• A.10秒

• B.30秒

• C.40秒

• D.1分钟

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• A.上午八点到十点

• B.下午一点到三点

• C.下午三点到五点

• D.晚上七点到九点

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• A.4～5℃

• B.7℃

• C.9℃

• D.18℃

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• A.食品

• B.金钱

• C.黄色鲜花

• D.烟酒、糖果、服饰

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• A.赞美要一视同仁

• B.赞美要及时

• C.赞美的语言要简炼精确

• D.要将表扬的话与批评的话放在一起

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• A.求同存异原则

• B.互惠互利原则

• C.平等协商原则

• D.礼敬对手原则

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• A.5人

• B.9人

• C.13人

• D.14人

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• A.对对方的谈话感兴趣

• B.对对方的谈话不感兴趣，或感到烦闷

• C.心情愉快或有某种优越感

• D.是一种等待、试探的表示

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• A.举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆型桌子，宾主应分坐于桌子两侧

• B.若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门为下，属于主方

• C.若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为下，左侧为上

• D.如果是多边谈判，适合用圆形座位，不分首席

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