[单选题] 将谈判分为“民间谈翔、组织谈判、政府谈判、国际谈判”所依据的标准是

1、[单选题]谈判中的口头表达能力主要是指（ ）

• A、熟练掌握选择交往对象的能力和交往方式的能力
• B、巧妙的运用说服、表扬、拒绝、批评技巧的能力
• C、具有良好的交谈能力和论辩能力
• D、掌握调节气氛、处理局面、接触冲突、协调关系艺术的能力

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2、[单选题]询访法是指（ ）

• A、信息搜集者亲临现场通过仔细察看而取得信息的方法
• B、信息搜集者通过提问请对方作答来获得信息的方法
• C、信息搜集者向对方提供问卷并请其对提出的问题做出回答从而获得信息的方法
• D、信息的搜集者从已经储存的信息资料中选择并索取有关信息的方法

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3、[单选题]需要型激励理论的代表人物是（ ）

• A、美国心理学家弗鲁姆
• B、美国马里兰大学教授洛克
• C、美国的心理学家和行为科学家斯金纳
• D、美国社会心理学家和人格理论家马斯洛

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4、[主观题]【简答题】对主体动机预测的途径有哪些?

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5、[主观题]【案例分析题】一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
(1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
(2）这种障碍导致谈判出现了什么局面?
(3）应采取哪些措施克服这一障碍?
(4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

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