2015年1月04758人力资源管理（三）历年真题及答案

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2015年1月04758人力资源管理（三）历年真题及答案

1、当人力资源开发的开发者为（ ）时，开发方式一般是培训、管理和文化制度等。

A.被开发者自身

B.企业

C.机关团体事业单位

D.学校、教育机构与家庭

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2、（ ）是由培训者向受训者讲授知识。

A.讲课法

B.案例法

C.在职培训

D.角色扮演

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3、在（ ）这种考评方法中，每一水平的绩效均用某一标准行为来加以界定。

A.关键事件法

B.排序法

C.自我报告法

D.行为锚定评价法

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4、CSF指的是

A.平衡记分卡

B.关键绩效指标

C.关键成功因素

D.以上都不是

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5、（ ）是处理劳动争议的最终程序。

A.调解

B.斡旋

C.仲裁

D.审判

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6、（ ）是衡量组织整体竞争力的标志。

A.人才质量 

B.资本力量

C.技术水平

D.资金水平

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7、根据工作能力确定工资的是

A.年功工资

B.绩效工资

C.技能工资

D.职务工资

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8、筛选难度大、时间长、成本高是内部招聘的优点。

A.正确

B.错误

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9、心理测试的特点包括

A.间接性

B.相对性

C.标准化

D.客观性

E.灵活性

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10、人员来源广、选择余地大，可以招聘到优秀人才，也可以节省内部培训费。

A.正确

B.错误

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11、奖金的特点表现在

A.灵活性

B.及时性

C.荣誉性

D.保障性

E.满足性

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12、培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程，包括事前评估与事后评估。

A.正确

B.错误

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13、结构工资中进行岗位等级设计时，薪级的波动幅度一般控制在中值的50％左右。

A.正确

B.错误

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14、员工培训

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15、福利

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16、简述战略人力资源管理与智能人力资源管理的联系与区别。

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17、简述培训与开发工作评估的流程。

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18、很多美国公司都实行一种被称之为强制分布法的绩效评价方法，如福特汽车、通用电气、微软及惠普等很多公司。这种绩效评价方法将每一位员工的绩效与其他员工进行比较，然后对他们的绩效加以排序并分出等级。例如，在通用电气公司，管理人员必须根据员工的绩效状况将他们分别分配到绩效优异(20％)、绩效合格(70％)，以及绩效较差(10％)3种不同的绩效等级中去。其中，如果员工的绩效处于较差的l0％之列，他们就得不到任何奖金，而且有可能会遭到解雇。这种绩效评价方法引起了许多法律诉讼并且产生了一些非常负面的公众影响，同时也使员工士气受挫。
福特汽车公司认为，为了全面改变公司文化以及在新经济条件下建立一支年轻的、种族多元化的管理团队，公司有必要建立这样一套强制排序型的绩效评价系统。福特 汽车公司的绩效管理过程要把1800名中层管理人员划分为A、B、C 3个等级。在一个年份中被评定为C级的管理人员将不能获得任何奖金；如果一位中层管理人员连续两年被评定为C级，那就意味着，此人很可能被降职或解雇。公司每年都会把10％的中层管理人员评为C级。
福特汽车公司的这种绩效评价方法使它几次成为法律诉讼的被告，迫使它不得不改变这种绩效考评方法。有57位员工集体提起了两项法律诉讼，控告公司的绩效管理存在着歧视现象，因为它对年纪较大的员工产生了负面影响。也就是说，年纪较大的员 工被归为C级的比例较高。此外，美国退休者协会也加入了这场诉讼。
问题：
福特汽车公司的绩效考评方法是否存在问题?存在什么样的问题?应如何改进?

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19、人力资源开发与管理面临着怎样的新环境?这种环境是如何影响人力资源开发与管理的?

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