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自考14002旅游消费者行为模拟试题3

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]在旅游消费心理行为上，比较而言，怀旧心理最为明显的是（）
- A.儿童群体
- B.青年群体
- C.中年群体
- D.老年群体
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2、[单选题]旅游动机产生的主要客观条件不包括（）
- A.时间条件
- B.社会条件
- C.身体状况
- D.经济条件
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3、[单选题]有的旅游者做事有较明确的活动目标,行动具有主动性是属于（）。
- A.理智性的性格
- B.情绪性的性格
- C.意志性的性格
- D.冲动性的性格
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4、[单选题]下列那个理论强调成功与失败内外在因素的分析（）
- A.双因素理论
- B.激活理论
- C.归因理论
- D.认知理论
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5、[单选题]旅行社处理危机的措施中，首先需要先（）
- A.收集事实材料
- B.查找以往经验
- C.处理游客投诉
- D.做出处理方案
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6、[单选题]旅游服务的情绪情感含量极高，以至被称为情绪行业，说明旅游者情绪的（）特征
- A.感染性
- B.易变性
- C.兴奋性
- D.动机性
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7、[单选题]旅游者在游览过程中不小心破坏了相机，产生了一些不良的情绪，因此导游人员除了要对旅游者进行安慰以外，使注意力转移到当前有趣的话题或者活动上来以外，还做了其他的一些调整旅游者情绪的哪一种方法（）
- A.分析法
- B.转移注意力法
- C.补偿法
- D.语言调节法
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8、[单选题]在海边玩潜水时,一位旅游者不听别人的劝告,一意孤行,在天气变坏的情况下仍继续潜水差点造成意外。我们说这位旅游者缺乏（）的意志品质。
- A.果断性
- B.自觉性
- C.自制性
- D.坚毅性
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9、[单选题]态度不是先天决定的，而是后天学习得到的，态度不是本能行为，虽然本能行为也有倾向性，但那是学不会的，这句话体现了态度的（）特性。
- A.对象性
- B.协调性
- C.可变性
- D.社会性
- E.重复性
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10、[单选题]比较保守,喜欢怀旧,对新鲜事物不信任、很少感兴趣。这是（）性格的表现。
- A.活泼型
- B.急躁型
- C.忧郁型
- D.稳重型
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11、[单选题]下列哪项行为策略真正能让客人感到宾至如归（）
- A.提供合适的时机和适宜的无干扰服务
- B.切实搞好客房清洁卫生
- C.提供标准划服务，做好个性化服务
- D.切实搞好客房坏境秩序
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12、[单选题]人们为了消除旅游途中的紧张和不安，不敢轻易独自外出旅游，这是因为（）
- A.需要的多样性
- B.需要的单一性
- C.目标的激励功能
- D.目标的导向功能
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13、[单选题]从传递信息丰富性的角度来看，最佳的是什么（）
- A.电子邮件
- B.信件
- C.电话
- D.面对面交谈
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14、[单选题]“眉头一皱,计上心头”是思维（）品质的表现。
- A.敏捷性
- B.广度
- C.独立性
- D.批判性
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15、[单选题]（）是一种爆发式、强烈而短暂的情感体验。
- A.热情
- B.心境
- C.应激
- D.激情
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16、[单选题]下列哪一项不是旅游知觉的特性？（）
- A.选择性
- B.理解性
- C.恒常性
- D.意义性
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