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1、[单选题]()是一种较为复杂的购买决策,具有高风险和高介入度的特点。
2、[判断题]消费者的虚假忠诚的实际危害其中之一是分摊未受到奖励消费者身上,有可能减少有价值的潜在顾客。()
3、[判断题]在习惯性购买决策中, 消费者的投入程度高, 通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策, 并较少考虑购买风险。( )
4、[判断题]购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。( )
5、[判断题]消费者很少降低对称心服务的期望, 但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。( )
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