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1、[单选题]企业流程再造的目的是增强企业竞争力从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
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2、[单选题]目标不是一成不变的应根据外部环境的变化及时调整与修正使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。
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3、[单选题]目标管理思想诞生于美国但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是
（ ）。
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4、[单选题]对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理就是（ ）的核心。
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5、[单选题]戴维斯等学者指出企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中（ ）由企业性质决定是贡献给顾客的目标。
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6、[单选题]企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样企业目标就成了一个有层次的体系和网络即是目标的（ ）特征。
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7、[单选题]梅奥等人通过霍桑试验得出结论人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响而且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了（）
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A.行为科学学说
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B.人际关系学说
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C.人文关系学说
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8、[单选题]这是个网络系统由输入、处理、输出和反馈四个环节构成它在管理各职能中占有重要地位就是管理的（）。
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9、[单选题]非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托，非政府的公共组织包括（ ）。
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A.学校、研究机构、文化团体、咨询机构
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B.医疗保健机构、社区服务机构
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C.a项和b项
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D.c项以及行业和部门协会
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10、[单选题]科学管理理论是古典管理理论之一科学管理的中心问题是（ ）。
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A.制定科学的作业方法
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B.提高劳动生产率
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C.提高工人的劳动积极性
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11、[单选题]法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响成为后来管理过程学派的理论基础他的代表作是（）
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A.《工业管理和一般管理》
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B.《科学管理理论》
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C.《社会组织与经济组织理论》
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12、[单选题]按照计划内容表现形式的不同可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ）它指明了组织活动的方向和范围。
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13、[单选题]企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ ）特征。
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14、[单选题]一切管理活动的共性是（ ）。
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A.实行组织控制的例外原则
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B.为了实现特定的目标
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C.管理组织必须按照科层制设立
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D.使管理职能细化
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15、[单选题]传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的现代管理学提倡（ ）企业员工参与企业目标的设立。
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A.参与制目标设定法
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B.专家目标设定法
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C.员工目标设定法
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