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  • [单选题] 文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。

    • A、如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
    • B、告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
    • C、对方越忙越必须早一点联络
    • D、如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会

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  • 1、[单选题]以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。

    • A、与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
    • B、首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
    • C、如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
    • D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
  • 2、[单选题]上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应( )。

    • A、通知上司家人把衣服送达
    • B、自己到上司家里去拿
    • C、让上司自己去家里更换
    • D、去买新的服装
  • 3、[单选题]以下关于名片的使用方式,哪项是错误的?( )。

    • A、文员应在任何时候、任何场合携带名片
    • B、向别人递送名片时应双手捧交,将文字下面朝向对方
    • C、如果对方给你名片,而你恰好没有带在身边,应说明并表歉意
    • D、各自只能当面递送,寄去是不礼貌的
  • 4、[判断题]文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档”,有归档范围和要
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