[填空题] 负责整个组织或其所属单位的全面管理工作的管理人员称为______。

1、[单选题]以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？（ ）。

• A、文员应在任何时候、任何场合携带名片
• B、向别人递送名片时应双手捧交，将文字下面朝向对方
• C、如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意
• D、各自只能当面递送，寄去是不礼貌的

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。

• A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人
• B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
• C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
• D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。

• A、以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
• B、上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
• C、如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
• D、会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[判断题]文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。（ ）

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[判断题]面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（ ）

• 点击查看答案
• 进入题库做题