2020年天津1254公司管理学自考考试大纲

自考生网为考生们整理提供了“2020年天津1254公司管理学自考考试大纲”内容，更多专业考试大纲内容可点击查看我办“自考考试大纲”栏目。

点击查看：天津自考真题、资料、教材》》》

本大纲对应教材版本：《管理学原理教程》张旭东张立迎主编北京师范大学出版社2009年

点击购买>>>天津自考1254公司管理学教材

天津市高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：公司管理学

课程代码：1254

第一部分课程性质与目标

一、课程性质与特点

本课程是高等教育自学考试公司管理专业的专业基础课。管理学主要是系统研究管理活动基本规律和一般方法的科学，目的是研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。课程内容涉及到管理环境、决策、计划、组织、领导、控制、创新、激励和新世纪的管理，包括重要概念、理论与方法。通过学习，让学生了解和认识管理的基本概念、基本理论和基本方法，掌握管理的基本技能，提升学生的管理素养和从事经营管理活动的能力。因此本课程是一门应用性较强，强调理论分析与实际操作并存的实用性课程；其中心在于能够运用管理学理论知识去解决现实的管理现象及管理实践问题。所以，本课程这一特征要求在课程考试命题和教学实践环节中应充分得以体现。

二、课程目标和基本要求

1、课程目标

通过本课程学习，使应试者能够认识和掌握公司管理学的基本概念、基本理论和基本方法，特别是使应试者能够较为熟练地掌握管理理论丛林的核心思想、管理环境、管理职能以及新世纪全球化背景下管理的新发展与新动向；培养应试者具有能够运用抽象的管理学知识来分析与解决管理学现实与实践问题的基本功，以此来达到培养各类管理人才的目标。

2、基本要求

（1）了解管理的内涵以及各种管理理论的代表人物与核心思想。

（2）了解管理面临的宏观环境与微观环境，并能进行合理的环境分析。

（3）了解管理决策的概念、理论假设以及决策的基本步骤与方法。

（4）了解计划职能，目标管理以及战略管理。

（5）了解组织工作与组织设计，并熟悉组织的结构类型以及组织的变革与整合。

（6）了解领导职能，各种领导理论以及团队沟通的技巧与方法。

（7）了解控制的基本原理、方法以及PDCA循环法的应用。

（8）了解管理的创新职能，掌握管理创新的特点、原则以及方法。

（9）了解多种激励理论以及激励的方法与手段。

（10）了解新世纪背景下国际化管理、知识管理以及学习型组织中的管理模式。

三、与本专业其他课程的关系

学习本课程有助于学生更好地学习商务经营管理、人力资源管理、公司战略管理、财务管理和会计学等专业知识，了解和掌握本课程的相关基础知识与理论是学好其他各门专业课程的基本前提。

第二部分考核内容与考核目标

第一章导论

一、学习目的与要求

通过本章学习与技能训练，要求掌握管理的内涵，管理者的角色和管理技能；理解科学管理理论和行政组织理论；了解现代管理理论的新发展。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：管理者的角色与管理者技能；各种管理理论产生的时代背景与应用领域

（二）次重点

识记：科学管理理论、一般管理理论以及行政组织理论的核心思想

理解：现代管理理论的新发展

（三）一般

识记：管理的定义、本质与管理的组织；人际关系理论、行为科学与激励理论的核心思想

第二章管理环境

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求掌握管理环境的定义、内容；重点理解管理环境的外部环境内容，包括宏观环境与微观环境；了解管理道德和社会责任，管理者应该遵循哪些管理道德，承担哪些社会责任。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：如何进行环境的管理

应用：如何运用PEST分析以及行业环境分析

（二）次重点

理解：企业是否应承担社会责任以及履行社会责任的方式

（三）一般

识记：管理环境概念与基本内容；宏观环境的构成以及微观环境的构成；管理道德的分类与社会责任的内容

第三章决策

一、学习目的与要求

通过本章学习，知道决策的作用与原则；了解决策的含义；了解并掌握决策的基本程序；理解并掌握决策的定性方法与定量方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：决策应遵循的原则

应用：每种决策理论的应用；方案的选择与决策；如何应用德尔菲法、风险性决策以及不确定性决策方法

（二）一般

识记：决策的概念、特征、种类；理性-经济人假设、有限理性-管理人假设以及当代决策理论的观点；基本步骤；定性决策方法种类以及定量决策方法种类

第四章计划

一、学习目的与要求

通过本章学习，掌握编制计划的程序；理解计划工作含义；了解计划工作的种类与特征，以及编制计划的方法；了解目标管理在组织管理中的重要作用，掌握目标管理的特性和过程；理解企业战略计划与战略管理的重要性。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

应用：编制计划的方法

（二）次重点

理解：目标管理过程以及优缺点；战略管理的过程

（三）一般

识记：计划的概念、类型与程序；目标管理的含义、原则；战略概念、类型；战略管理的概念与特点

第五章组织

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解组织工作的内容，各种组织结构的特点、优缺点及其适应情况；授权、集权与分权；组织变革的实施；组织文化的结构及组织文化的建设；理解组织变革的动力与阻力；组织设计的步骤与原则；了解人员配备的目的与内容。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：各种组织结构类型的特点；直线与参谋的关系、集权与分权的关系

应用：组织设计的步骤与流程；组织变革的实施、组织文化的建设过程

（二）次重点

理解：组织变革的阻力与动力、组织文化的功能与类型

应用：授权的过程、分权的实现途径

（三）一般

识记：组织工作、设计的概念以及组织设计的；人员配备的基本要求、内容与原则；直线、参谋、授权等概念；组织变革、组织文化的含义

第六章领导

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解领导的含义、构成要素、职能与作用，领导与管理的关系；团队的定义、特征、作用，团队与群体的关系；组织沟通的定义及类型；理解领导权力的构成要素与影响因素、领导的类型，高绩效团队的特征，新型团队领导的角色。掌握领导理论以及成功的团队管理应具备的条件，初步具备运用所学知识进行一定案例分析的能力。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：高绩效团队的特征以及成功团队的塑造；人际沟通的技巧

（二）次重点

理解：领导与管理的关系；各种理论对领导效果的理论指导与启示；个体沟通、团队沟通以及组织之间沟通的区别

（三）一般

识记：领导的含义、领导的三要素、领导的权力；三种理论的基本内容；团队的定义、特征、作用；沟通的定义以及管理沟通的基本内容

第七章控制

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求掌握控制过程和控制方法；理解绩效控制的内容；了解预算控制与非预算控制、作业控制方法；掌握价值链管理方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：控制工作的基本原理与要求；管理控制（全面成本控制、质量控制、库存控制）方法；战略控制方法

应用：控制的基本方式；绩效控制；生产作业控制措施；实施价值链管理的方法

（二）一般

识记：控制的含义与原则；管理控制的含义；预算控制与非预算控制；作业控制概念、价值链管理定义

第八章创新

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解创新的定义、内涵；创新的类型及其基本特征；掌握管理创新的定义、管理创新的主体及管理创新的内容。根据创新活动的特点和创新活动的一般规律组织企业的创新活动。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

应用：管理创新的方法

（二）次重点

识记：创新的含义、类型、原则、方法与策略

理解：管理创新的分类与原则；管理创新的管理过程

（三）一般

识记：管理创新的定义、内容与特点；管理创新的定义

第九章激励

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解人的行为规律，需求、动机与行为的关系，激励的作用、意义与要求；了解行为动因的基本模式及西方国家有代表性的激励理论；了解激励过程与激励模式；理解需要层次理论和双因素理论，并且能够在具体工作中正确应用；懂得激励机制在管理工作中的重要性。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

应用：物质激励的手段、精神激励的手段以及工作丰富化的激励方法

（二）次重点

识记：激励的含义、对象与作用

理解：激励的过程；每种激励理论的管理价值

（三）一般

识记：内容型激励、过程型激励与其他激励理论的基本思想

第十章新世纪的管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，理解全球经济环境变化的主要表现；了解国际化管理的特点及国际化管理中的环境变化；掌握知识型企业的特征、学习型组织的特征以及组织学习的五种模式；了解柔性管理的内容及实施。

考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：知识管理的战略模式及实施方法

（二）次重点

识记：知识型企业的概念、特征

（三）一般

识记：学习型组织的概念、特征；柔性管理的内涵、特征

理解：国际化经营环境的变化趋势及国际化管理的挑战；组织学习的五种模式；柔性管理的实施

第三部分有关说明与实施要求

一、考核目标的说明

本大纲在考核目标，按照“识记”、“理解”、“应用”三个层次规定其应达到的能力层次要求，三个能力层次是递进等级关系，各层次涵义如下：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的涵义，并能正确认识和表述，是低层次要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系。是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法综合分析和解决比较复杂的理论问题和实际问题。是最高层次的要求。

二、关于自学教材

《管理学原理教程》张旭东张立迎主编北京师范大学出版社2009年

三、关于自学方法指导

1、全面系统的学习。由于本课程内容具有较强的系统性，因此在自学过程中，首先要了解考试大纲要求，明确考核目标，有系统地进行学习，特别是决策、计划、组织、领导、控制和创新是管理学的主要职能具有内在的逻辑性和连贯性，所以不能重点部分认真学习，非重点部分忽略不学。

2、学习要知其然，更要知其所以然。由于公司管理学是一门应用性较强且理论性内容较多的学科，在学习过程中一定要搞清楚每一概念、每一方法的来龙去脉，理解其本质和内涵，这样才能达到考核目标。

3、学习要重视联系实际。因为本课程是一门应用学科，许多问题来源于社会现实特别是企业管理的实践。为了能够学以致用，培养分析和解决实际问题的能力，在学习过程中，要有目的地联系一些实际问题特别是结合案例进行深入学习。本课程教材在这方面已显示出这一方面要求。

四、对社会助学的要求

1、应熟知考试大纲对课程提出的考核知识点和考核要求。

2、助学过程中，应注重自学应试者能力的培养，特别是自学能力、分析问题能力和解决问题能力的培养。

3、使自学应试者了解试题的难易与能力层次要求不是一个概念，切勿只抓重点、忽视一般。

4、助学教师应对经济学、心理学、组织行为学等方面的知识有所了解，并对本课程的概念、原理和方法有深刻的理解。

5、助学学时：本课程6学分，建议总课时不少于108学时，教学课时分配如下：

五、关于命题考试的若干要求

1、本课程考试命题，应根据本大纲规定的考核知识点和考核目标确定考试范围和考核要求；不要任意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖到各章、节，并适当突出重点章节。

2、本课程在试题中对不同层次考核目标的分数比例一般为：识记占20%，理解占60%，应用占20%。

3、试题要合理安排难易结构，不同难易试题可分为：易，占20%；较易，占30%；较难，占30%；难，占20%。切注意难易度与考核目标不是一个概念，在各层次的考核目标中都会存在不同难度的问题，切勿混淆。

4、每份试卷中，各类考核知识点所占比例大致是：“重点”为65%，“次重点”为25%，“一般”为10%。

5、本课程试题采用的题型一般有：单选题、多选题、判断改正题、名词解释、简述题、论述题、案例分析题等。

6、考试采用闭卷考试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、题型示例

（一）单项选择题

1、管理道德属于下列哪一种特殊的道德？（）

A、社会公德B、家庭美德

C、职业道德D、伦理道德

（二）多项选择题

1、管理者的角色包括（）

A、人际角色B、信息角色C、管理角色

D、领导角色E、决策角色

（三）判断改正题

1、管理的目的在于实现组织的效率。

（四）名词解释

1、概念技能

（五）简述题

1、试简述双因素理论。

（六）论述题

1、试论述企业道德责任的依据、内容及实施路径。；同计量形式分析原理

（七）案例分析题

松下崛起的秘密

松下公司的电器产品在世界市场上早就闻名遐迩，被海内外企业界誉为“经营之神”的公司创始人松下幸之助，也因畅销书《松下的秘密》而名扬全球。现在，松下电器公司已被列入世界50家最大公司的排名之中，由此可见它的实力之雄厚、企业王国之庞大；1990年由日本1500多名专家组织评选的该年度日本“综合经营管理最佳”的15个公司，其中松下电器公司名列榜首。人们对该公司经营管理水平和社会形象予以高度评价，而作为诸公司最高顾问的松下幸之助更是倍受推崇。

贫民出身的松下幸之助，刚踏入社会时是在一家自行车商行当学徒，当时每天的收入大约相当于0.25美元，生活之艰辛可想而知。美国著名科学家发明电灯的消息传到日本时，松下幸之助受到很大鼓舞。于是他决定辞去原有的有固定收入的工作，和妻子两个人在没有资金、工作经验几乎是零的情况下，着手创办新企业。1918年，松下电器公司正式成立。他的第一项产品是双插座接合器，制造工厂就在他家的客厅。这种电器可用螺丝固定在日光灯插座上，使得日本式房屋一个插座可同时插上两个插头，方便了广大居民，故生意十分兴隆，在不到10年的时间内电器公司的业务就一跃而起，成为日本电器行业的领导者。松下公司之所以能有今天，是和松下先生管理有方、经营得法分不开的。

若把松下电器公司与差不多同时创办的美国通用汽车公司、电报电话公司等加以比较，就会发现这些公司因缺乏活力而落在松下公司之后。可以说，松下电器公司获得成功的一个重要因素是“精神价值观”在起作用。松下幸之助规定公司的活动原则是：“认清实业家的责任，鼓励进步，促进全社会的福利，致力于世界文化的繁荣发展。”松下先生给全体员工规定的经营信条是：“进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和协力合作才能实现。”进而，松下幸之助还提出了“产业报国，光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩”等七方面内容构成的“松下精神”。在日常管理活动中，公司非常重视对广大员工进行“松下精神”的宣传教育。每天上午八时，松下公司遍布各地的87000多名职工都在背诵企业的信条，放声高唱《松下之歌》。松下电器公司是日本第一家有精神价值观和公司之歌的企业。在解释“松下精神”时，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作为一笔学费，而你背离了公司的价值规范，就会受到严厉的批评，直至解雇。正是这种精神价值观的作用，使得松下公司这样一个机构繁杂、人员众多的企业产生了强劲的内聚力和向心力。见过松下电器的人都知道“NATIONAL”，它不仅是松下公司电器产品的商标，而且成为日本产品形象和经济起飞的象征。

与此同时，松下电器公司建立的“提案奖金制度”也是很有特色的。公司不仅积极鼓励职工随时向公司提建议，而且由职工选举成立了一个推动提供建议的委员会，在公司职员中广为号召，收到了良好的效果。仅1985年1月到10月，公司下属的技术茨厂仅有1500名职工，而提案多达7万5千多个，平均每人50多个。1986年，全公司职工一共提出了663475个提案建议，其中被采纳的多达61299个，约占全部提案的10%。公司对每一项提案都予以认真的对待，及时、全面、公正地组织专家进行评审，视其价值大小、可行性与否，给予不同形式的奖励。即使有些提案不被采纳，公司仍然要给以适当的奖赏。仅1986年一年，松下电器公司用于奖励职员提案的奖金就高达30多万美元。当然，这一年中合理化提案所产生的效益则远远不止30万美元。正如松下电器公司劳工关系处处长阿苏津所说；“即使我们不公开提倡，各类提案仍会源源而来，我们的职工随时随地在家里、在火车上，甚至在厕所里都在思索提案。”

松下幸之助经过常年观察研究后发现：按时计酬的职员仅能发挥工作效能的20～30%，而如果受到充分激励则可发挥至80～90%。于是松下先生十分强调“人情味”管理，学会合理的“感情投资”和“感情激励"，即拍肩膀、送红包、请吃饭。

——拍肩膀。车间里、机器旁，当一个员工兢兢业业、一丝不苟操作时，常常会被前来巡视的经理、领班们发现。他们先是拿起零件仔细瞧瞧，然后会对着你的肩膀轻轻拍几下，并说上几句“不错"、“很好"之类的赏识话。

——送红包。当你完成一项重大技术革新，当你的一条建议为企业带来重大效益的时候，老板会不惜代价地重赏你。他们习惯于用信封装上钱款，个别而不是当众送给你。对员工来说，这样做可以避免别人，尤其是一些“多事之徒"不必要的斤斤计较，减少因奖金多寡而滋事的可能。

——请吃饭。凡是逢年过节，或是厂庆，或是职工婚嫁，厂长经理们都会慷慨解囊，请员工赴宴或上门贺喜、慰问。在餐桌上，上级和下属可尽情唠家常，谈时事，提建议，气氛和睦融洽，它的效果远比站在讲台上向员工发号施令好得多。

更令人叫绝的是，为了消除内耗，减轻员工的精神压力，松下公司公共关系部还专门开辟了一间“出气室"。里面摆着公司大大小小行政人员与管理人员的橡皮塑像，旁边还放上几根木棒，铁棍，假如哪位职工对自己某位主管不满，心有怨气，你可以随时来这里，对着他的塑像拳脚相加棒打一顿，以解心中积郁的闷气。过后，有关人员还会找你谈心聊天，沟通思想，给你解惑指南。久而久之，在松下公司就形成了上下一心、和谐相容的“家庭式"氛围。在与国内外同行竞争中，松下公司的电器产品总是格外受人青睐。

思考题：

1、试分析松下先生的管理之道

2、“出气室"的作用如何？这种做法给我们什么启示？

以上“2020年天津天津1254公司管理学自考考试大纲"内容由自考生网www.zikaosw.cn收集、整理。如有疑问，欢迎咨询。