2019年00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案(16)由自考生网为考生们提供整理。
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2019年00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案(16)
42、旅游车在半途发生机械故障,经了解是一般性故障,此时,导游员采取何种方法较为妥当:( D )。
A、立即向旅行社汇报 B、请司机向游客赔礼道歉
C、协助抢修,适当组织一些活动改变现状 D、让游客下车自由活动
43、司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当:( C )。
A、向旅行社汇报 B、请司机向游客赔礼道歉
C、说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿 D、告之游客不会影响整个行程
44、游客遭歹徒抢劫,此时导游员首先要做的是哪项工作:( A )。
A、立即报警 B、向旅行社汇报
C、挺身而出,保护游客的生命和财产安全 D、安抚其游客
45、旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》,经过办理有关手续,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( B )。
A、港澳居民来往内地通行证 B、中华人民共和国出境通行证
C、通行证遗失证明 D、港澳同胞旅行证明
46、旅游团在旅游期间遇到安全事故,导游员应首先:( D )。
A、报告有关部门 B、安定旅游者 C、处理善后事宜 D、保卫旅游者
47、一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照,导游人员应帮助他去接待社开具证明:失主持旅行社证明,随身携带照片去_____报失并申领新护照。 ( C )
A、马来西亚驻华大使馆 B、马来西亚驻沪领事馆
C、浙江省公安厅或授权的公安机关 D、浙江省侨务办公室
48、发生食物中毒事故后,导游人员首先就( C )。
A、将患者送往就近医院 B、立即报告旅行社,追究供餐单位责任
C、设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性
D、协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔
49、旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于( B )。
A、个人事故 B、治安事故 C、重大事故 D、安全事故
50、导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时,首先应做的是( B )。
A、对其采取果断措施 B、阻止并告之中国人的道德观念
C、向其他旅游者求助 D、报告旅行社
51、旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故,主要包括 和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。( B )
A、 漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故 B、交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故
C、 业务事故、个人事故、交通事故、治安事故 D、漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故
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