2009年10月自考00910网络经济与企业管理真题试卷及答案

• A.工业革命

• B.工场手工业的发展

• C.工厂制度的建立

• D.公司制企业的形成

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• A.指挥、协调、控制

• B.领导、控制

• C.命令、协调、控制

• D.沟通、控制

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• A.最优化

• B.最大化

• C.最小化

• D.均衡化

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• A.质量检测

• B.准时制（JIT）

• C.全面质量管理

• D.企业流程再造（BPR）

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• A.经营战略

• B.竞争战略

• C.业务层战略

• D.SBU战略

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• A.生产经营

• B.人力资源管理

• C.技术开发

• D.采购

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• A.集中发展战略

• B.纵向一体化战略

• C.横向一体化战略

• D.同心多样化战略

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• A.明星类业务

• B.问号类业务

• C.金牛类业务

• D.瘦狗类业务

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• A.客户分析

• B.创造客户价值

• C.发展关系网络

• D.深入了解目标客户

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• A.期望的客户

• B.普通的客户

• C.重复购买的客户

• D.忠诚的客户

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• A.维持策略

• B.投资策略

• C.放弃策略

• D.培育策略

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• A.业务操作管理

• B.客户合作管理

• C.数据分析管理

• D.信息技术管理

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