[单选题] 在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是

1、[单选题]企业财务管理的实质是（ ）

• A、企业在生产经营过程中的资金运动及其所体现的经济关系
• B、企业对生产经营活动中所需各种资金的运用
• C、企业在生产经营活动中所需各种资金的分配
• D、企业在生产经营活动中所需各种资金的筹集

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2、[单选题]虚拟团队与实体团队的区别是（ ）

• A、成员高度分散
• B、成员同质性高
• C、集中管理为主
• D、资源静态调配

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3、[单选题]网络营销最基本的应用方式是（ ）

• A、网上分销联系
• B、网上调研
• C、网上宣传
• D、网上直接销售

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4、[多选题]客户关系管理中业务操作管理子系统包括（ ）

• A、营销管理模块
• B、销售管理模块
• C、供应链管理模块
• D、客户服务模块
• E、企业资源管理模块

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5、[主观题]【简答题】请简述客户关系管理中客户分析的具体步骤。

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