2023年4月自考00910网络经济与企业管理真题试卷及答案

• A.生产规模空前扩大,产生了垄断组织

• B.劳动分工越来越精细，协作关系复杂、严密

• C.企业的社会责任改变,不仅在经济生活中,且渗透到政治、文化等领域

• D.工业革命进程中,大机器普遍采用,为工厂制度建立奠定了基础

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• A.以效率为中心

• B.结构化、正式化、非人格化

• C.始于顾客、终于顾客

• D.企业再造

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• A.企业组织结构变革

• B.将企业变为学习型组织

• C.企业战略管理创新

• D.企业再造

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• A.明确企业的目标和行为

• B.确定企业的使命

• C.制定战略方案

• D.战略方案选优

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• A.不可交易性

• B.异质性

• C.难模仿性

• D.有价值的创造能力

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• A.价值创新战略

• B.差别化战略

• C.重点战略

• D.总成本领先战略

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• A.核心思想

• B.经营理念

• C.新型管理机制

• D.一整套解决方案

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• A.历史价值高潜在价值高的客户

• B.历史价值高潜在价值低的客户

• C.历史价值低潜在价值高的客户

• D.历史价值低潜在价值低的客户

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• A.呼叫中心技术

• B.数据仓库

• C.商业智能

• D. Web的集成管理

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• A.领导权责

• B.组织设计

• C.组织运作

• D.组织调整

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• A.带来信息传递、处理的速度加快,加快对市场和竞争动态变化的反应

• B.管理层次减少,减少管理层次间的矛盾

• C.绝对权威的减少,使各部门之间关系融洽，便于合作

• D.层级结构严格，保证信息传递的效率

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• A.业务流程再设计

• B.人本管理

• C.管理和组织的创新

• D.顾客为中心

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• A.基本原理

• B.含义

• C.过程

• D.特点

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• A.个性化消费

• B.专业化消费

• C.消费行为的理性化

• D.消费行为的感性化

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• A.网络营销站点规划

• B.一手资料调查

• C.二手资料调查

• D.网上市场调查

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