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自考13996旅游接待业模拟试题11

试卷简介
该试卷共包含50道试题,试题类型如下:
判断题

题库满减券1

2026-12-31 23:59:59到期

满减券(题库订单可用) 
¥5元
满58元可用
1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
2、优惠券可叠加其他优惠一起使用
3、最终解释权归平台所有
4、订单提交错误时,会员中心取消订单后自动退回优惠券

题库满减券2

2026-12-31 23:59:59到期

满减券(题库订单可用) 
¥10元
满98元可用
1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
2、优惠券可叠加其他优惠一起使用
3、最终解释权归平台所有
4、订单提交错误时,会员中心取消订单后自动退回优惠券

题库满减券3

2026-12-31 23:59:59到期

满减券(题库订单可用) 
¥40元
满298元可用
1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
2、优惠券可叠加其他优惠一起使用
3、最终解释权归平台所有
4、订单提交错误时,会员中心取消订单后自动退回优惠券
该试卷部分试题预览
  • 1、[判断题]绿色管理既是对绿色发展所要求的管理理念与方式的变革, 也是企业对绿色价
    值观的回应。

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  • 2、[判断题]在线旅游是旅游者通过在线(网络) 的方式进行旅游, 是一种虚拟现实旅游活
    动的方式。

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  • 3、[判断题]在接待散客旅游服务工作上,服务内容要按照固定的服务项目来安排。

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  • 4、[判断题]旅游是生活接待向旅游接待转变的触发因子。

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  • 5、[判断题]游客自身违反景区明确的规定而出现事故,面对其投诉,景区可不予理会。

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  • 6、[判断题]效益的基本含义是以最少的资源(包括资源资源和人的资源) 消耗取得同样多
    的效果,或用同样的资源消耗取得较大的效果。

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  • 7、[判断题]民宿作为一种经营性行业,从全球来看,大致是从二战后才开始的。

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  • 8、[判断题]旅游接待包含接待的一般属性, 涉及主客双方的活动, 发生情景通常为旅游者
    进入旅游目的地范围内。

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  • 9、[判断题]CRM为企业提供全面的客户资料, 让企业能够在营销和服务管理工作中做出抉
    择, 在销售工作中则还是需要现场重新获取客户资料来对销售方式或途径等进行
    抉择。

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  • 10、[判断题]创新意识包括创造动机、创造兴趣、创造情感和创造意志。

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  • 11、[判断题]美国管理大师彼得· 德鲁克于 1 954 年在其名著《实践管理》 中提出了“目标
    管理”的概念。

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  • 12、[判断题]游客可以利用滴滴出行等打车软件抵达旅游景区,这主要属于旅游接待业服
    务理念创新。

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  • 13、[判断题]客房预订是推销客房产品的重要手段之一。

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  • 14、[判断题]顾客需求是旅游接待业发展的驱动力量,只有把握顾客的真实需求,才能细
    分市场,实施有效的企业顾客关系管理。

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  • 15、[判断题]绿色管理理念是旅游接待业管理的根本理念。

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13996旅游接待业试题答案

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