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 在线题库> 13996旅游接待业自考题库> 模拟试题

自考13996旅游接待业模拟试题16

试卷简介
该试卷共包含50道试题，试题类型如下:
填空题 主观题
登录试做1次 微信小程序做题 背题模式

题库满减券1

2026-12-31 23:59:59到期

满减券（题库订单可用） 
¥5元
满58元可用
立即领取
1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
2、优惠券可叠加其他优惠一起使用
3、最终解释权归平台所有
4、订单提交错误时，会员中心取消订单后自动退回优惠券

题库满减券2

2026-12-31 23:59:59到期

满减券（题库订单可用） 
¥10元
满98元可用
立即领取
1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
2、优惠券可叠加其他优惠一起使用
3、最终解释权归平台所有
4、订单提交错误时，会员中心取消订单后自动退回优惠券

题库满减券3

2026-12-31 23:59:59到期

满减券（题库订单可用） 
¥40元
满298元可用
立即领取
1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
2、优惠券可叠加其他优惠一起使用
3、最终解释权归平台所有
4、订单提交错误时，会员中心取消订单后自动退回优惠券
该试卷部分试题预览
  • 1、[填空题]旅游活动开展过程中存在一定的_________________风险， 对游客生命财产安全产
    生威胁。

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  • 2、[填空题]危机防范是在_________________之前所做的防范措施。

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  • 3、[填空题]接 待 业 危 机 的 修 复 是 针 对 接 待 业 危 机 爆 发 后 导 致 的 负 面 影 响 所 采 取 的
    _________________措施。

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  • 4、[填空题]旅游接待业质量管理影响着旅游消费者对旅游体验活动的__________________和
    __________________。

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  • 5、[填空题]旅游企业的经营业绩和利润来源于旅游产品或者旅游服务的__________________
    能力。

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  • 6、[填空题]旅 游 者 希 望 在 旅 游 消 费 过 程 中 享 受 到 高 于 期 望 甚 至 超 出 期 望 的 旅 游
    __________________或者旅游__________________。

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  • 7、[填空题]旅游接待业是旅游目 的地经营和服务主体为旅游者提供有形产品与无形服务的
    _________________行业。

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  • 8、[填空题]旅游接待业服务质量受到__________________和__________________的影响。

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  • 9、[填空题]服务员工的服务素质包括服务态度、 服务技能、 服务效率以及__________________
    和__________________。

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  • 10、[填空题]旅 游 接 待 业 服 务 质 量 提 升 的 难 点 主 要 集 中 在 __________________ 和
    __________________方面。

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