自考13996旅游接待业模拟试题18

• A.旅游景区

• B.住宿和餐饮

• C. 消费者

• D.接待业从业人员

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• A.服务质量

• B.综合性服务

• C. 设施设备

• D.旅游行业及从业人员

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• A.旅游接待业作为一个复合型行业， 包括了众多产品形态完全不同的行业， 是这些产业的总和

• B.旅游业的构成是复杂的、 变化的和波动的

• C. 旅游业具有促进文化交流、 推动世界交往、 传播民族文化等众多社会功能

• D.现代旅游业具有高品质、 高文化含量、 高附加值、 高产业带动力等“五高两低” 的特征

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• A.商周时期

• B.唐朝

• C. 南宋时期

• D.明清时期

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• A.技术开始成为旅游企业竞争力的关键因素

• B.古老的客栈逐渐被取代， 以 Ritz 为首的豪华饭店开始出现

• C. 旅游开始成为一项经济活动， 以消遣度假旅游为主

• D.出游人数呈现大众化趋势， 独立经济行业——旅游业产生

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• A.旅游接待业发展过程中需要不断与可持续发展理论结合

• B.我国已从一个单纯的旅游接待国发展成为入出境旅游都已具备相当规模的旅游目 的地国家和旅游客源输出国， 并形成了世界上最大的国内旅游市场

• C. 旅游接待业的大势所趋是培育旅游决策层高质量人才

• D.培育旅游接待业发展能够有效提升乡村空间质量并增强乡村文化再生产能力， 引导乡村振兴

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• A.年均出游低于 3 次

• B.年均出游 3-5 次

• C. 年均出游 5 次以上

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• A.旅游接待业应以游客为中心

• B.旅游接待业管理活动中领导者起着关键作用

• C. 旅游接待业服务质量管理工作仅仅是上层领导的事

• D.服务质量是旅游姐弟阿爷的生存之本

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• A.市场营销理论

• B.共享经济理论

• C. 共生理论

• D.生命周期理论

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• A.1980 年巴特勒将旅游地的演化分为探索、 参与、 发展、 稳固、 停滞、 衰退（复兴） 六个阶段

• B.在成长阶段， 要以扩发自身知名度为首要目标， 尽可能多的获得市场份额

• C. 成熟阶段需要在稳固市场份额的同时对产品进行内在创新

• D.无论是旅游地还是旅游产品， 都会经历相似的生命周期

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• A.田野实验

• B.田野调查

• C. 旅游市场细分

• D.深度访谈

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• A.形象性

• B.需求性

• C. 独特性

• D.多元化

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• A.旅游管理者决策效率和决策质量

• B.管理方法的科学运用

• C. 管理技术的创新运用

• D.管理者专业的契合度

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