[单选题] l0kV线路首端发生短路时，()保护动作，断路器跳闸。

1、[多选题]用户需办理减容时应按以下规定办理（）。

• A、必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电
• B、办理最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年
• C、在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权
• D、减容期满后的用户二年内不得申办减容或暂停

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2、[多选题]关于有功功率和无功功率，下列说法中（）是正确的。

• A、无功功率就是无用的功率
• B、无功功率有正有负
• C、在RLC电路中，有功功率就是在电阻上消耗的功率
• D、在纯电感单相电路中，无功功率的最大值等于电路电压和电流的乘积

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3、[多选题]客户服务运营管理要素有（）

• A、服务主体
• B、服务客体
• C、服务内容
• D、服务技术手段

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4、[多选题]用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：()

• A、在用电地址、供电点、用电容量不变
• B、在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续
• C、分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系
• D、需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续

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5、[多选题]用电检查工作的目的是（）。

• A、监督客户用电
• B、维护供电企业合法权利
• C、为客户用电服务
• D、开拓电力市场

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