[单选题] 销售风险管理目标可以分为损前目标和损后目标。下列选项中属于损后目标的是

1、[单选题]一公司希望员工在24个小时之内答复所有的客户投诉，但是接受25%以内的投诉可以在24-36个小时内得到答复，这种相对于目标的实现而言所能接受的偏离程度称为

• A、风险容量
• B、风险偏好
• C、风险容限
• D、风险损失

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2、[单选题]根据销售风险等级标准，可以对销售风险评价的结果进行划分，其中损失较重、后果明显的销售风险属于

• A、一级风险
• B、二级风险
• C、三级风险
• D、四级风险

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3、[多选题]销售风险管理目标可以分为损前目标和损后目标，其中损前目标包括

• A、生存目标
• B、经济目标
• C、安全系数目标
• D、合法性目标
• E、持续发展目标

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4、[多选题]美国管理学家所提出的“销售方格理论”中，把销售人员的心理态度分为

• A、顾客导向型
• B、强力销售型
• C、销售技巧型
• D、事不关己型
• E、解决问题型

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5、[多选题]采用销售风险财务型非保险转移方法来处理销售风险有一定的优点，主要有

• A、法律和情理的双重限制
• B、适用的对象比较广泛
• C、操作措施灵活多样
• D、直接成本较低
• E、有利于促进全社会控制风险、减少风险

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