[多选题] 关于质量管理体系的范围，说法正确的是（）

1、[单选题]为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）

• A、社会因素
• B、生理因素
• C、心理因素；
• D、物理因素；

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2、[多选题]最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（）。

• A、分派
• B、沟通
• C、理解
• D、更新

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3、[多选题]最高管理者应分派职责和权限，目的是（）

• A、确保质量管理体系符合本标准的要求
• B、确保各过程获得其预期输出
• C、报告质量管理体系的绩效及其改进机会
• D、确保在整个组织推动以顾客为关注焦点

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4、[多选题]以下哪些属于GB/T19001-2015标准中所说的“机遇”（）

• A、采用新实践
• B、推出新产品
• C、开辟新市场
• D、赢得新客户

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5、[多选题]以下关于组织的环境，说法正确的是（）

• A、组织的环境包括内部和外部因素
• B、组织的环境与其目标和战略方向相关
• C、组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果
• D、组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件

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