[单选题] 顾客可以采用（）提出与产品有关的要求。

1、[单选题]组织的知识包括以下（）方面

• A、产品设计图纸和失效分析数据；
• B、同行业产品质量事故
• C、知识产权
• D、以上全是

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2、[单选题]顾客沟通不包括（）

• A、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
• B、处置或控制顾客财产
• C、外包方环境污染
• D、获取有关穿品和服务的顾客反馈

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3、[单选题]以下关于产品和服务的放行说法正确的是（）。

• A、监视和测量要形成依据，即相关记录，如送检单、检验报告等，记录应有经授权负责产品放行的检验人员的签字。
• B、允许偏离设计的让步放行；
• C、产品急发货，未老化完成放行出厂；
• D、最终产品未得到有关授权人员的批准，向顾客放行产品和交付服务；

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4、[多选题]依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方（）

• A、当地人民政府
• B、顾客
• C、行业协会
• D、竞争厂家

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5、[多选题]最高管理者应分派职责和权限，目的是（）

• A、确保质量管理体系符合本标准的要求
• B、确保各过程获得其预期输出
• C、报告质量管理体系的绩效及其改进机会
• D、确保在整个组织推动以顾客为关注焦点

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