[单选题] 在现代社会,员工培训的范围已经由企业扩展到整个社会,企业员工不仅可以参与企业组织的内部培训,还可以选择适合的社会培训。员工培训的这一发展趋势称为

1、[单选题]在培训效果评估的四个层次中,最重要也是最困难的评估是

• A、反应评估
• B、学习评估
• C、行为评估
• D、结果评估

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2、[填空题]培训收益的不确定性或是培训后发生损失的可能性称为_________。

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3、[名词解释]员工关系管理

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4、[名词解释]素质

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5、[主观题]【论述题】试述制定员工培训计划的步骤。

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