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1、[单选题]()是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反映,无法直接测定和度量,但是通过游客的直接感受可以体察出它的优劣。
2、[判断题]促销的方式有人员推销和非人员推销两类。()
3、[判断题]直接预订渠道优点之一:能够直接从饭店获得客房信息,及时掌握饭店客房的出租情况,并直接同饭店达成预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证旅游者的住房,又能够免去中间环节的费用,降低采购成本。( )
4、[判断题]小包价旅游又称可选择性旅游,它是由可选择部分和非选择部分构成。非选择部分包括导游服务.参观旅游等。( )
5、[判断题]旅行社通常把功能相近的旅游产品分为豪华等、标准等和经济等三种价位,根据是心理价格策略。( )
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