[单选题] 对待顾客，下面哪中表现不得当（ ）。

1、[单选题]对顾客购买商品后，我们首先要（ ），它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。

• A、送客
• B、感谢客户
• C、整理商品
• D、向其他客户推介商品

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2、[多选题]加油机可自动识别的限制信息有（ ）。

• A、限油品
• B、限升数
• C、限车号
• D、限加油站

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3、[多选题]定置管理的基本要求（ ）

• A、分工负责，各司其职
• B、物品定位，优化摆放
• C、无关物品，隐匿存放
• D、顺其自然，随意存放

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4、[多选题]加油站常见业务操作种类有（ ）

• A、加油
• B、交接班
• C、预案演练
• D、调价

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5、[多选题]加油过程中加油机乱码时，加油员应（ ）

• A、立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站长汇报；
• B、与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见，补足数量；
• C、停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量，并对当时加油进行结帐，同时通知维修部门修理加油机；
• D、当班营业终了，核实损失，报油站站长处理。

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