[单选题] 游客非正常死亡时，要请公安机关或司法机关的法医出具？（ ）

1、[单选题]下列哪项情况下，旅游者不可以提出调换房间的要求？（ ）

• A、房间的标准与旅游协议里的标准一致
• B、客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏
• C、客房的设施设备经常发生故障
• D、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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2、[单选题]对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求，下列处理错误的是？（ ）

• A、导游员要与餐厅联系，具体情况具体处理
• B、一切损失由旅游社自己负责
• C、导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，旅游团应尽量遵守
• D、过时用餐的超出的服务费由旅游团自己负责

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3、[单选题]对旅游者的酗酒闹事行为的处理错误的是？（ ）

• A、导游员应该事先劝说并指明酗酒可能造成的严重危害
• B、一切责任由旅行社承担
• C、导游员一开始就因该劝阻
• D、对不听劝阻、造成危害的，追究肇事者的一切法律责任

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4、[单选题]对于旅游者提出要住单间的要求，下列处理错误的是？（ ）

• A、若饭店有空房，可予以满足
• B、只要客人提出就应该予以满足
• C、若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，应该首先请领队调解
• D、房费由旅游者自理

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5、[单选题]导游人员应该如何维护自己的尊严？（ ）

• A、拒绝旅游者提出的侮辱其人格的要求
• B、着装艳丽，浓妆艳抹
• C、迎合旅游者的低级趣味
• D、一切以满足旅游者的个人要求为目标

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