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  • [单选题] 下列疾病发生时,不需要垫高上身的是()。

    • A、晕厥
    • B、心绞痛
    • C、心急梗死
    • D、脑血栓

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  • 1、[单选题]下列对礼让三分的原则理解错误的是?()

    • A、导游员始终保持冷静、始终有礼、有理、有节
    • B、实事求是,耐心解释
    • C、始终面带微笑、不卑不亢
    • D、对客人的无理挑剔予以斥责
  • 2、[单选题]下列做法错误的是?( )

    • A、在泰国旅游,摸小孩的头
    • B、在新加坡旅游非常注意保护公共秩序
    • C、在日本旅游,不准不满18岁饮酒
    • D、在中国旅游时,吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里
  • 3、[单选题]下列对提供客房用餐服务的说法正确的是?( )

    • A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
    • B、健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足
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  • 4、[单选题]下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是?( )

    • A、若旅游协议里有规定,接待方旅行社应该早做安排
    • B、若旅游团抵达后才提出,导游员要及时向餐厅交待清楚,尽量满足
    • C、如果旅游协议里没有规定,则不用理睬
    • D、根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足
  • 5、[单选题]旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是?( )

    • A、导游员应该热情的帮其办理有关手续
    • B、让其自己办理相关的手续,手续费用自己负责
    • C、不时前往医院问候,以示关心
    • D、导游员要帮助解决伤病者及家属在生活上的困难

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