[单选题] 重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。

1、[单选题]旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间，下列说法错误的是？（ ）

• A、导游员应该热情的帮其办理有关手续
• B、让其自己办理相关的手续，手续费用自己负责
• C、不时前往医院问候，以示关心
• D、导游员要帮助解决伤病者及家属在生活上的困难

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2、[单选题]下列哪项情况下，旅游者不可以提出调换房间的要求？（ ）

• A、房间的标准与旅游协议里的标准一致
• B、客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏
• C、客房的设施设备经常发生故障
• D、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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3、[单选题]旅游者越轨行为的预防，下列说法正确的是？（ ）

• A、对顽固不化者，对其越轨行为一经发现应立即汇报，协助有关部门调查
• B、导游员应该少做提醒工作，以免浪费不必要的时间
• C、如果发现旅游者有越轨行为，第一次应为旅游者保密
• D、以上三项都正确

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4、[单选题]下列属于旅游者个别要求处理的基本原则的是？（ ）

• A、合理而可能
• B、行动绝对要一致
• C、顾客是上帝、一切满足
• D、不予理睬

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5、[单选题]对于旅游者提出要住单间的要求，下列处理错误的是？（ ）

• A、若饭店有空房，可予以满足
• B、只要客人提出就应该予以满足
• C、若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，应该首先请领队调解
• D、房费由旅游者自理

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