[多选题] 团队预订客人入住时，前台接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（ ）。

1、[单选题]区域级奖励应由（ ）提名。

• A、个人
• B、旅馆
• C、地区
• D、区域

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2、[单选题]“锦江之星”在社会上之所以能享有很高的美誉度，其中一个重要因素就是以诚待客、（ ）、货真价实、物有所值。

• A、言而有信
• B、规模庞大
• C、历史悠久
• D、出生名门

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3、[多选题]员工直系亲属（ ）死亡时给予丧假1-3天。

• A、父母
• B、祖父母
• C、配偶
• D、子女

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4、[多选题]追求客人的完全满意和向公司尽职尽现，要求我们具备( )精神。

• A、职业
• B、企业
• C、专业
• D、敬业

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5、[多选题]每个员工应当必备的工作态度是( )、忠于职守。

• A、服从领导
• B、正直诚实
• C、热情开朗
• D、勤勉负责

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