[多选题] 员工直系亲属（ ）死亡时给予丧假1-3天。

1、[单选题]如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故，应由（ ）向供电局报修。

• A、店经理
• B、前厅经理
• C、行政经理
• D、维修工

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]锦江之星在经营管理上采用（ ）方式。

• A、独立经营
• B、连锁经营
• C、合作经营
• D、合资经营

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]赔偿和谈判程序”的要点在于谈判时，店经理应与客人进行（ ）上的交流，以交朋友、聊天的形式与客 人打交道。

• A、道义
• B、法规
• C、感情
• D、礼节

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]前台入住登记需做到“三清三核对”，其中“三核对”是指（ ）。

• A、证件照片是否与本人相符
• B、证件号码是否与发证机关相匹配
• C、登记年龄是否与证件年龄相符
• D、证件印章和使用年限是否相符

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[多选题]每个员工应当必备的工作态度是( )、忠于职守。

• A、服从领导
• B、正直诚实
• C、热情开朗
• D、勤勉负责

• 点击查看答案
• 进入题库做题