[单选题] 警告、记过处理的有效期为（ ）。

1、[单选题]赔偿和谈判程序”的要点在于谈判时，店经理应与客人进行（ ）上的交流，以交朋友、聊天的形式与客 人打交道。

• A、道义
• B、法规
• C、感情
• D、礼节

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2、[单选题]锦江之星在经营管理上采用（ ）方式。

• A、独立经营
• B、连锁经营
• C、合作经营
• D、合资经营

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3、[单选题]锦江之星品牌使命是（ ）。

• A、成为出行者对专业、健康、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选。
• B、成为出行者对专业、超值、简约、淡雅、舒适的经济型酒店的首选。
• C、成为出行者对专业、超值、时尚、安全、舒适的经济型酒店的首选。
• D、成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选。

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4、[多选题]锦江之星旅馆有限公司的主要业务是（ ）经济型连锁酒店。

• A、注册
• B、开发建造
• C、经营
• D、管理

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5、[多选题]每个员工应当必备的工作态度是( )、忠于职守。

• A、服从领导
• B、正直诚实
• C、热情开朗
• D、勤勉负责

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