[多选题] 持续的专业发展可通过很多方法获得，如（ ）。

1、[单选题]质量策划是一个过程，包括输入过程和输出过程。下列各项属于输入过程的是（ ）。

• A、确定组织执行改进计划的职责和权限
• B、员工需要的技能和知识
• C、识别顾客的需要
• D、对取得的业绩如何评价

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2、[多选题]质量记录的管理包括（ ）。

• A、质量记录的标记
• B、质量记录的收集
• C、质量记录的编目
• D、质量记录的储存
• E、质量记录的过时处理

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3、[多选题]持续的专业发展可通过很多方法获得，如（ ）。

• A、增加工作经历
• B、培训
• C、自学
• D、监督和指导
• E、参加专业协会举办的研讨会

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4、[多选题]对部门工作人员，一般应落实的最基本的质量职责包括（ ）。

• A、理解和执行质量方针和质量目标
• B、熟悉和掌握整个业务流程
• C、明确本岗位的质量活动和要求
• D、了解相关岗位的职责和要求
• E、积极参与质量改进

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5、[主观题]简述8项质量管理原则

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